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Técnicas del coaching personal
Existen diversas técnicas utilizadas en el coaching empresarial para apoyar el crecimiento y desarrollo de las personas y las organizaciones. Aquí te presento algunas de las técnicas comunes utilizadas en el coaching empresarial:
- Establecimiento de metas: El coach trabaja con el cliente para establecer objetivos o metas claras y alcanzables que estén alineadas con los objetivos de la empresa. Estas metas se formulan de manera específica, medible, alcanzable, relevante y con un marco de tiempo definido (método SMART).
- Escucha activa: El coach emplea la escucha activa para comprender completamente las necesidades, preocupaciones y perspectivas del cliente. Esto implica prestar atención total al cliente, tanto a nivel verbal como no verbal, y demostrar empatía y comprensión.
- Preguntas poderosas: El coach utiliza preguntas abiertas y desafiantes para ayudar al cliente a reflexionar, explorar diferentes perspectivas y generar nuevas ideas y soluciones. Estas preguntas desafiantes permiten al cliente profundizar en su pensamiento y promover un mayor autoconocimiento. as preguntas abiertas hacen que todo lo que salga en las sesiones sea del propio cliente, sin interferencia de los juicios o pensamientos Reflexión. Las preguntas poderosas son las que darán insights o conciencia al cliente.
- Curiosidad, intuición y experiencia. Esto permite ahondar en la situación del cliente y avanzar hacia sus objetivos o superación de sus bloqueos o problemas.
- Inteligencia emocional y motivación. El coach aplica la inteligencia emocional y la motivación del cliente para avanzar en el proceso.
- Toma de conciencia y aprendizaje. Salir de zona de confort. El aprendizaje y la toma de conciencia no ocurren en la zona de confort, sino en la zona donde el cliente no ha explorado antes.
- Retroalimentación constructiva: El coach proporciona retroalimentación honesta y constructiva al cliente, destacando tanto sus fortalezas como las áreas en las que pueden mejorar. La retroalimentación se presenta de manera respetuosa y ayuda al cliente a identificar oportunidades de crecimiento y desarrollo.
- Desafío e incentivar salir de la zona de confort: El coach desafía al cliente a salir de su zona de confort y a asumir nuevos desafíos. Esto ayuda al cliente a superar obstáculos, desarrollar nuevas habilidades y ampliar sus capacidades. Fuera de la zona de confort es donde se producen las tomas de conciencia y los verdaderos aprendizajes
- Planificación y acción: El coach ayuda al cliente a desarrollar un plan de acción claro y efectivo para lograr sus metas. Esto incluye identificar los pasos específicos que el cliente debe tomar, establecer plazos y definir medidas de seguimiento para evaluar el progreso.
- Visualización y mentalización: El coach utiliza técnicas de visualización y mentalización para ayudar al cliente a imaginar el éxito, superar obstáculos y mantener una mentalidad positiva y enfocada en el logro de sus metas.
- Responsabilidad y compromiso. La responsabilidad de lo resultados del coaching tienen que ver con el compromiso que el cliente tenga con el proceso. Esta es una herramienta muy poderosa pues empodera a la persona o equipos, hace que asuman su responsabilidad, y entonces dejen de ser personas reactivas a ser personas proactivas.
- Dinámicas del coaching y de otras ramas como la psicología y la PNL
Metodología del coaching personal
El coaching es un enfoque basado en el diálogo y la colaboración que busca ayudar a las personas a alcanzar sus metas y maximizar su potencial. Aunque existen diferentes metodologías y marcos de trabajo en el coaching, dos de los más conocidos son el modelo GROW y el principio SMART
Modelo GROW:
El modelo GROW es un acrónimo que representa cuatro pasos clave en el proceso de coaching:
- Goal (meta): En esta etapa, se establece claramente la meta que el cliente desea alcanzar. Es importante que la meta sea específica, medible, alcanzable, relevante y acotada en el tiempo (SMART, del cual hablaremos más adelante).
- Reality (realidad): Aquí se examina la situación actual del cliente en relación con la meta. Se exploran las circunstancias, recursos y obstáculos presentes, y se fomenta la toma de conciencia de la realidad actual.
- Options (opciones): En esta fase, se generan diferentes alternativas y estrategias para alcanzar la meta. Se anima al cliente a explorar diferentes enfoques y considerar las diferentes posibilidades que tiene a su disposición.
- Will (plan de acción): En esta etapa, se establece un plan de acción concreto y se define cómo se implementarán las opciones seleccionadas. Se definen los pasos a seguir y se establece un cronograma para el progreso.
El modelo GROW es una herramienta efectiva para estructurar las conversaciones de coaching y guiar el proceso de establecimiento de metas, exploración de la realidad y planificación de acciones.
Principio SMART:
El principio SMART es una guía para establecer metas claras y efectivas. SMART es un acrónimo que representa cinco criterios que una meta debe cumplir:
- Specific (específica): La meta debe ser clara y específica, evitando declaraciones vagas o generales.
- Measurable (medible): La meta debe poder ser cuantificada o evaluada de alguna manera. Debe ser posible medir el progreso o el logro de la meta.
- Achievable (alcanzable): La meta debe ser realista y alcanzable dentro de las capacidades y recursos del individuo. No debe ser ni demasiado fácil ni demasiado difícil.
- Relevant (relevante): La meta debe ser relevante y alineada con los valores y objetivos más amplios del individuo. Debe tener un significado personal y contribuir a su bienestar y satisfacción.
- Time-bound (acotada en el tiempo): La meta debe tener un plazo o una fecha límite definida para su logro. Esto ayuda a crear un sentido de urgencia y enfoque.
Al establecer metas utilizando el principio SMART, se promueve la claridad, la enfoque y la medición del progreso, lo que facilita el seguimiento y la evaluación de los resultados.
Tanto el modelo GROW como el principio SMART son herramientas ampliamente utilizadas en el coaching para ayudar a los clientes a establecer metas efectivas, explorar su realidad, generar opciones y crear planes de acción concretos. Estas metodologías proporcionan estructura y enfoque, lo que contribuye a un proceso de coaching más efectivo y orientado a resultados
¿Cómo son las sesiones de coaching?
Te ayudo a tomar consciencia de tu situación actual, alcanzar objetivos, superar tus problemas, y desarrollar tus propias herramientas para que encuentres el camino que te lleva a conseguir la vida que quieras
En la primera sesión de coaching estableceremos un objetivo del proceso de coaching, así como unos indicadores que midan el éxito de todo el proceso que dure el acompañamiento del coaching. También en esta sesión exploraremos la situación actual que tienes, tus obstáculos, tus comportamientos, tus capacidades, tus creencias, tus valores, tu identidad y el sentido de tu vida. Es decir que verás la parte que eres consciente de ti y la parte de la que no eres consciente siguiendo el iceberg de la siguiente imagen:
En las siguientes sesiones de coaching, en cada una de ellas marcaremos un objetivo a conseguir en la propia sesión que te acerque a tu objetivo. Establecerás unos indicadores para comprobar si al final de esa sesión te llevas lo que querías trabajar y al final de la misma se comprueba el éxito de la misma. Es decir, que en cada sesión se da un paso más que te acerca a tu objetivo tomando conciencia de tu situación y de las opciones nuevas que tienes con la toma de consciencia que has adquirido durante la sesión.
Al final de la sesión establecerás un plan de acción a realizar entre sesiones que te acerque a tu objetivo de proceso o meta final, teniendo en cuenta la toma de consciencia que has tenido en la sesión, el aprendizaje que has tenido y el crecimiento que has tenido en la misma.
Este plan de acción lo realizarás sólo y tendrá el máximo grado de compromiso que quieras con él para avanzar hacia tu meta final. Pero para que realmente funcione el proceso de coaching, este compromiso debe ser de un 9 o 10 sobre 10.
Cada plan de acción intersesiones será revisado al principio de cada nueva sesión y tanto si lo has conseguido como si no, sacarás los aprendizajes que te permitirán estar más preparado para alcanzar tu meta final.
Última sesión de coaching. El proceso de coaching tiene una duración hasta que consigas las suficientes herramientas para alcanzar tu objetivo de proceso o meta final. Si dicho objetivo no se alcanza en el proceso será porque es un objetivo de largo plazo o no has trabajado suficiente en la consecución del mismo.
Sesión de seguimiento coaching. Es recomendable que establezcamos una sesión de seguimiento donde se midan todos los avances que se han producido, los obstáculos ha habido en el camino, los aprendizajes y si es necesario establecer un plan de acción para que sigas yendo en la dirección que quieres.
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