Digitalización de Startups y PYMES

Este es el artículo que cree para la revista “El Economista” que finalmente lo han publicado en el siguiente artículo: https://www.eleconomista.es/las-finanzas-claras/noticias/12474767/10/23/como-la-digitalizacion-facilita-el-dia-a-dia-de-las-pymes.html

¿Qué supone digitalizarse? ¿La transformación digital se ha convertido en un factor clave para la competitividad y el crecimiento de las pymes?

La digitalización permite a las pymes ser flexibles y poder competir con grandes empresas, pues el acceso a ellas no es costoso y las pymes son mucho más rápidas, más ingeniosas, las usan mejor y por tanto tienen mejores resultados.

Tener clara la digitalización en un pyme es fundamental para su éxito y su crecimiento. Pues las dos limitaciones que tienen las pymes son por un lado la financiación y por otro el tiempo y recursos del CEO y del equipo, por lo tanto cualquier cosa que facilite la automatización de procesos, el control y la orientación hacia un objetivo es fundamental.

Es también importante para las pymes aprovechar los servicios de otras pymes basados en el uso de estas herramientas dando soluciones globales usando herramientas digitales como por ejemplo para el marketing digital; captación de leads por web, redes sociales y linkedin; gestión de tareas administrativas; servicios de atención al cliente, etc.

¿De qué manera la digitalización puede facilitar el día a día de las pymes?

Sobre todo ahorrando tiempo y recursos, que es lo que más carece una pyme. De esta forma permite al equipo trabajar en lo que aporta gran valor añadido y dejar cualquier proceso que se pueda automatizar en manos de herramientas digitales.

¿En qué procesos puede estar más presente?

Hay herramientas para cualquier tipo de área de la empresa. Depende del grado de digitalización y enfoque de los dueños usan unas áreas u otras.

- Posicionamiento web

Google Analytics: Esta herramienta gratuita de Google te proporciona información detallada sobre el tráfico de tu sitio web, incluyendo de dónde provienen los visitantes, qué páginas visitan y cuánto tiempo pasan en tu sitio. Te ayuda a evaluar el rendimiento de tu sitio y a tomar decisiones basadas en datos.
Google Search Console: También proporcionada por Google, esta herramienta te permite monitorear la indexación de tu sitio en Google, ver qué palabras clave generan tráfico y resolver problemas de rastreo. Puedes enviar un sitemap y recibir notificaciones sobre problemas de SEO.
Herramientas de investigación de palabras clave: Utiliza herramientas como Ahrefs, SEMrush, Moz Keyword Explorer o Ubersuggest para encontrar palabras clave relevantes para tu nicho. Estas herramientas te ayudarán a identificar palabras clave de alto volumen de búsqueda y baja competencia.
Herramientas de análisis de competidores: Estas herramientas te permiten espiar a tus competidores y entender sus estrategias de SEO. Ejemplos incluyen Ahrefs y SEMrush. Puedes ver qué palabras clave están clasificando bien y qué enlaces están obteniendo.
Herramientas de auditoría de sitios web: Herramientas como Screaming Frog, Sitebulb y SEO Spider te ayudan a identificar problemas técnicos en tu sitio web, como enlaces rotos, etiquetas meta faltantes y problemas de velocidad de carga.
Optimización de contenido: Utiliza herramientas como Yoast SEO (si usas WordPress) o Surfer SEO para optimizar tus páginas web y contenido. Estas herramientas te proporcionan recomendaciones sobre cómo mejorar la estructura del contenido y las palabras clave.
Herramientas de monitoreo de enlaces: Monitoriza los enlaces entrantes y salientes de tu sitio web. Ahrefs y Majestic son herramientas populares para esto. También te ayudarán a identificar oportunidades de construcción de enlaces.
Herramientas de velocidad de carga: Google PageSpeed Insights y GTmetrix te ayudan a evaluar la velocidad de carga de tu sitio web y ofrecen sugerencias para mejorarla, lo que es importante para el SEO.
Herramientas de seguimiento de posiciones: Utiliza herramientas como Rank Tracker, SERPWatcher o AccuRanker para rastrear las clasificaciones de tus palabras clave a lo largo del tiempo y evaluar el impacto de tus estrategias de SEO.
Herramientas de análisis de contenido: Herramientas como BuzzSumo te ayudarán a identificar contenido popular en tu nicho y a obtener ideas para crear contenido de alta calidad y compartible.

- Herramientas de emailing

MailChimp: MailChimp es una plataforma de marketing por correo electrónico muy popular que ofrece una variedad de funciones, incluyendo creación de campañas, segmentación de listas, automatización de correos electrónicos y seguimiento de estadísticas. Tiene una versión gratuita para pymes con un número limitado de contactos.
Constant Contact: Constant Contact es una herramienta de marketing por correo electrónico fácil de usar que ofrece plantillas personalizables, automatización de correos electrónicos, seguimiento de estadísticas y más. Ofrecen una prueba gratuita de 60 días.
GetResponse: GetResponse es una plataforma de marketing por correo electrónico que incluye herramientas de automatización, creación de páginas de destino, y gestión de webinars, además de marketing por correo electrónico. Ofrecen una prueba gratuita de 30 días.
SendinBlue: SendinBlue es una plataforma de marketing por correo electrónico y automatización de marketing que es especialmente adecuada para pymes. Ofrece un plan gratuito con un número limitado de correos electrónicos al mes y planes pagados asequibles.
MailerLite: MailerLite es una herramienta de correo electrónico fácil de usar que incluye plantillas personalizables, automatización de correos electrónicos, seguimiento de estadísticas y más. Tienen un plan gratuito para hasta 1,000 suscriptores.
ConvertKit: ConvertKit es una plataforma de marketing por correo electrónico diseñada para creadores de contenido y bloggers. Ofrece automatización de correos electrónicos, segmentación avanzada y una interfaz intuitiva.
AWeber: AWeber es una herramienta de marketing por correo electrónico que se centra en la facilidad de uso y la automatización de correos electrónicos. Ofrece una prueba gratuita de 30 días y planes asequibles para pymes.
Campaign Monitor: Campaign Monitor es una herramienta de marketing por correo electrónico que ofrece plantillas de correo electrónico personalizables, automatización y seguimiento de estadísticas. Es una opción popular para diseñadores y agencias.
Drip: Drip se enfoca en la automatización de marketing y es ideal para empresas que buscan personalizar y automatizar sus campañas de correo electrónico basadas en el comportamiento del usuario.
HubSpot: HubSpot ofrece una plataforma completa de marketing, ventas y servicio al cliente. Incluye herramientas de marketing por correo electrónico, automatización, CRM y más. Tienen un plan gratuito y planes pagados escalables.

- Linkedin automation

Programación de publicaciones: Utiliza herramientas de programación de contenido, como Buffer o Hootsuite, para programar tus publicaciones de LinkedIn con anticipación. Esto te permite mantener una presencia constante en la plataforma sin tener que publicar manualmente todos los días.
Conexiones automáticas: Puedes utilizar herramientas como LinkedHelper o Dux-Soup para automatizar el proceso de conexión con personas relevantes en tu industria. Estas herramientas pueden enviar solicitudes de conexión personalizadas en tu nombre. Sin embargo, ten cuidado de no enviar demasiadas solicitudes en un corto período de tiempo para evitar bloqueos de LinkedIn.
Mensajes de seguimiento: Después de conectarte con personas en LinkedIn, puedes usar herramientas de automatización como MeetAlfred o Zopto para enviar mensajes de seguimiento automatizados. Estos mensajes pueden ser útiles para iniciar conversaciones y establecer relaciones con posibles clientes o socios comerciales.
Automatización de respuestas a mensajes: Si recibes muchos mensajes en LinkedIn, puedes utilizar chatbots para proporcionar respuestas automáticas a preguntas frecuentes o para dirigir a las personas hacia recursos útiles en tu sitio web.
Segmentación de audiencia: Utiliza herramientas como Crystal Knows o Crystal for LinkedIn para obtener información sobre la personalidad y el estilo de comunicación de tus contactos en LinkedIn. Esto te ayudará a personalizar tus mensajes y mejorar tus relaciones profesionales.
Automatización de seguimiento de leads: Para el seguimiento de leads, puedes utilizar herramientas como Sales Navigator de LinkedIn para identificar leads potenciales y recibir notificaciones cuando interactúen con tu contenido. También puedes integrar tu CRM con LinkedIn para automatizar la gestión de leads.
Programas de recompensas: Algunas herramientas ofrecen programas de recompensas que te permiten obtener créditos o descuentos en sus servicios a cambio de referencias. Puedes aprovechar estos programas para reducir los costos de tus herramientas de automatización.
Análisis de datos: Utiliza herramientas de análisis de datos, como LinkedIn Analytics o herramientas de terceros como Socialbakers o Sprout Social, para realizar un seguimiento del rendimiento de tus acciones de automatización y ajustar tu estrategia en consecuencia.

- Herramientas para manejar redes sociales

Buffer: Buffer es una herramienta de programación de redes sociales que te permite planificar y programar publicaciones en varias plataformas, incluyendo Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram y Pinterest. También proporciona estadísticas básicas de rendimiento.
Hootsuite: Hootsuite es otra herramienta popular de programación y gestión de redes sociales que admite múltiples plataformas. Ofrece programación automática, monitoreo de menciones, análisis de datos y colaboración en equipo.
Later: Later es una herramienta de programación de Instagram que te permite programar publicaciones, historias y videos. También ofrece una vista previa del feed de Instagram y herramientas de análisis.
Sprout Social: Sprout Social es una plataforma de gestión de redes sociales que combina programación, análisis, monitoreo de menciones y gestión de mensajes en una sola interfaz. Es ideal para la colaboración en equipo.
Planoly: Planoly se centra en la programación y gestión de Instagram. Te permite planificar y programar tus publicaciones, así como analizar el rendimiento de tus contenidos.
SocialBee: SocialBee es una herramienta de gestión de redes sociales que se enfoca en la categorización y programación de contenido para mantener un flujo constante de publicaciones de alta calidad.
Canva: Canva es una herramienta de diseño gráfico que te permite crear imágenes y gráficos atractivos para tus publicaciones en redes sociales, incluso si no tienes experiencia en diseño.
AgoraPulse: AgoraPulse es una plataforma de gestión de redes sociales que incluye programación, monitoreo, análisis y una bandeja de entrada social para gestionar mensajes y comentarios.
MeetEdgar: MeetEdgar se especializa en la reciclación de contenido. Puedes crear una biblioteca de publicaciones y programarlas para que se repitan a lo largo del tiempo, lo que es útil para mantener activas tus redes sociales.
Buzzsumo: Buzzsumo te ayuda a encontrar contenido popular en tu nicho y a identificar influenciadores para colaboraciones. Esto puede ser útil para la generación de ideas de contenido.
Bitly: Bitly es un acortador de URL que también ofrece seguimiento de clics. Es útil para rastrear el rendimiento de los enlaces que compartes en tus redes sociales.
Google Analytics: Aunque no es específicamente una herramienta de gestión de redes sociales, Google Analytics te permite rastrear el tráfico desde las redes sociales a tu sitio web y evaluar el impacto de tus estrategias.

- Herramientas para sacar emails de webs y redes sociales

Hunter
- Bulck con website y nombre y apellido o empresa
- Emails a través de gmail
- Stats: Permite emails y ver quién lo abre o no y si clican en los links
- Permite follow up
- Dentro del Buck emailing, puedes editar cada email por separado por si hay que personalizarlo más
Skrapp
- Emails de linkedin
- Scrap contact info de página de una persona
- Company Finder. Los de todas las personas de una empresa
Datagma
- Las personas con un puesto específico en una empresa
- Tb de twitter

- Generación de contenidos

ChatGPT de OpenAI: Además de GPT-3, OpenAI ha desarrollado ChatGPT, que está diseñado específicamente para interactuar en forma de chat. Es una opción poderosa para crear chatbots conversacionales y automatizar respuestas.
Dialogflow de Google: Dialogflow es una plataforma de desarrollo de chatbots y asistentes virtuales que utiliza el aprendizaje automático de Google para crear conversaciones naturales con los usuarios. Es ampliamente utilizado en aplicaciones de atención al cliente y automatización de procesos.
IBM Watson Assistant: Watson Assistant es una herramienta de IBM que permite crear chatbots y asistentes virtuales inteligentes. Ofrece capacidades de procesamiento de lenguaje natural, aprendizaje automático y análisis de datos.
Amazon Lex: Lex es el servicio de procesamiento de lenguaje natural de Amazon Web Services (AWS). Puedes utilizarlo para crear chatbots y asistentes virtuales para aplicaciones web y móviles.
Rasa: Rasa es una plataforma de código abierto para crear chatbots y asistentes virtuales personalizados. Ofrece una gran flexibilidad y control sobre la personalización y la lógica de conversación.
Microsoft Bot Framework: Microsoft Bot Framework es una plataforma para crear chatbots que se pueden integrar con aplicaciones de Microsoft, como Skype, Microsoft Teams y Cortana.
ai: Wit.ai es una plataforma de Facebook que proporciona herramientas para crear chatbots y asistentes virtuales a través del procesamiento de lenguaje natural. Es de código abierto y gratuito.
Pandorabots: Pandorabots es una plataforma que te permite crear chatbots personalizados utilizando AIML (Artificial Intelligence Markup Language) y herramientas de procesamiento de lenguaje natural.
Botsify: Botsify es una plataforma de creación de chatbots que ofrece integración con múltiples canales de mensajería, como Facebook Messenger y WhatsApp, además de una interfaz fácil de usar.
Landbot: Landbot es una herramienta de creación de chatbots que se enfoca en la creación de bots de conversación para sitios web y páginas de destino.
Tars: Tars es una plataforma de chatbot que se centra en la generación de leads y la automatización de ventas. Es útil para crear bots de conversación para sitios web de comercio electrónico y generación de clientes potenciales.
SnatchBot: SnatchBot es una plataforma de chatbot que permite crear bots de conversación en múltiples idiomas y canales de comunicación.

- CRM para el control de los clientes y leads.

HubSpot CRM: HubSpot ofrece un CRM gratuito y fácil de usar que permite gestionar contactos, automatizar tareas de ventas y marketing, y hacer seguimiento de las interacciones con los clientes.
Zoho CRM: Zoho CRM es una solución versátil y asequible que ofrece funciones de automatización de ventas, seguimiento de leads, marketing por correo electrónico y gestión de contactos.
Salesforce Essentials: Salesforce Essentials es una versión simplificada del popular sistema CRM Salesforce, diseñada específicamente para pymes. Ofrece gestión de ventas, servicio al cliente y automatización de marketing.
Pipedrive: Pipedrive se centra en la gestión de ventas y el seguimiento de prospectos. Ofrece una interfaz intuitiva y herramientas para automatizar tareas de ventas.
Freshsales: Freshsales es una solución de CRM desarrollada por Freshworks que se enfoca en la gestión de ventas y el seguimiento de leads. Ofrece automatización de ventas, informes y análisis.
Insightly: Insightly es un CRM con funciones de gestión de proyectos. Es adecuado para empresas que necesitan gestionar proyectos y relaciones con los clientes en un solo lugar.

- Sistemas ERP para PYMES

Enterprise Resource Planning (Planificación de Recursos Empresariales) en español, es un sistema de software que permite a una organización gestionar y automatizar una amplia variedad de procesos empresariales en un solo sistema integrado. Los sistemas ERP se utilizan para recopilar, almacenar, gestionar y analizar datos de diferentes áreas de una empresa, lo que ayuda a mejorar la eficiencia, la colaboración y la toma de decisiones.

o SAP Business One: SAP Business One es una solución de ERP que se adapta a las necesidades de las pymes. Ofrece módulos para la gestión financiera, inventario, compras y ventas.

o NetSuite: NetSuite, propiedad de Oracle, es una suite completa de ERP en la nube que abarca finanzas, inventario, CRM y más. Es escalable y adecuada para pymes en crecimiento.

o QuickBooks Online: QuickBooks es una solución de contabilidad en línea que también ofrece funcionalidades de ERP, como gestión de inventario y facturación. Es especialmente útil para pequeñas empresas.

o Odoo: Odoo es un sistema de ERP de código abierto que ofrece una amplia gama de aplicaciones, desde contabilidad y gestión de inventario hasta ventas y CRM.

o Sage 50cloud: Sage 50cloud es una solución de ERP diseñada para pequeñas empresas que ofrece contabilidad, facturación, gestión de inventario y más.

o Xero: Xero es un software de contabilidad en línea que puede ser complementado con una variedad de aplicaciones de terceros para funciones de ERP, como gestión de inventario y facturación.

- Herramientas de contabilidad para PYMES

QuickBooks: QuickBooks es una de las herramientas de contabilidad más utilizadas en todo el mundo. Ofrece una amplia gama de funciones, incluyendo seguimiento de gastos, gestión de ingresos y gastos, facturación, seguimiento de inventario y reportes financieros detallados. También ofrece versiones en línea y de escritorio para adaptarse a tus necesidades.
Xero: Xero es un software de contabilidad en línea que facilita la gestión de cuentas por pagar y por cobrar, conciliación bancaria, facturación y seguimiento de gastos. Ofrece integraciones con más de 800 aplicaciones de terceros.
Wave: Wave es una herramienta de contabilidad gratuita y fácil de usar que es ideal para pymes y autónomos. Ofrece funciones de facturación, seguimiento de gastos y reportes financieros básicos.
FreshBooks: FreshBooks es una herramienta de contabilidad en línea diseñada específicamente para autónomos y pymes. Ofrece funciones de facturación, seguimiento de gastos, gestión de tiempo y colaboración con equipos.
Zoho Books: Zoho Books es parte de la suite de aplicaciones empresariales de Zoho y ofrece funciones de contabilidad, facturación, seguimiento de gastos y gestión de inventario. También se integra con otras aplicaciones de Zoho.
Sage 50cloud: Sage 50cloud es una solución de contabilidad de escritorio que es adecuada para pequeñas empresas. Ofrece contabilidad, facturación, seguimiento de inventario y gestión de flujo de efectivo.
FreeAgent: FreeAgent es un software de contabilidad en línea diseñado para autónomos y pymes. Ofrece seguimiento de gastos, facturación, gestión de proyectos y presentación de impuestos.
Kashoo: Kashoo es un software de contabilidad en línea simple que incluye características como seguimiento de ingresos y gastos, facturación y reconciliación bancaria. Es especialmente adecuado para autónomos y pequeñas empresas.
ZipBooks: ZipBooks es una herramienta de contabilidad en línea gratuita que ofrece funciones de facturación, seguimiento de gastos y reportes financieros. También tiene una versión de pago con características adicionales.
Manager: Manager es un software de contabilidad de código abierto que puedes instalar en tu computadora. Es gratuito y ofrece una amplia gama de funciones contables.

- Gestión de proyectos para PYMES

Trello: Trello es una herramienta de gestión de proyectos basada en tarjetas y tableros. Es simple de usar y permite organizar tareas y proyectos de manera visual. Es especialmente adecuado para proyectos pequeños o equipos pequeños.
Asana: Asana es una plataforma de gestión de proyectos que ofrece herramientas para la colaboración, seguimiento de tareas y gestión de proyectos. Es útil para coordinar equipos y realizar un seguimiento del progreso del proyecto.
com: Monday.com es una herramienta de gestión de proyectos que se enfoca en la planificación, seguimiento y colaboración. Ofrece una variedad de plantillas para diferentes tipos de proyectos.
Basecamp: Basecamp es una herramienta de gestión de proyectos que se centra en la comunicación y colaboración en equipo. Es útil para centralizar conversaciones, tareas y archivos relacionados con un proyecto.
Smartsheet: Smartsheet combina la flexibilidad de una hoja de cálculo con las capacidades de gestión de proyectos. Permite crear y gestionar listas de tareas, programación de proyectos y seguimiento de avances.
Microsoft Project: Microsoft Project es una herramienta de gestión de proyectos más avanzada que es adecuada para proyectos más grandes y complejos. Ofrece planificación detallada, seguimiento de recursos y programación.
ClickUp: ClickUp es una plataforma de gestión de proyectos y productividad que abarca tareas, documentación y seguimiento del tiempo. Ofrece una variedad de integraciones con otras herramientas empresariales.
Wrike: Wrike es una plataforma de gestión de trabajo colaborativo que se adapta tanto a proyectos pequeños como a proyectos a gran escala. Ofrece seguimiento del progreso, automatización y herramientas de colaboración.
Teamwork: Teamwork es una herramienta de gestión de proyectos que incluye funcionalidades de colaboración en equipo, seguimiento de tiempo, programación y reportes.
Zoho Projects: Zoho Projects es parte de la suite de aplicaciones empresariales de Zoho y ofrece gestión de proyectos, seguimiento de tareas y colaboración en equipo.

- Almacenamiento cloud para PYMES

Google Drive: Google Drive es una solución de almacenamiento en la nube de Google que ofrece 15 GB de almacenamiento gratuito y opciones de pago para obtener más espacio. Se integra estrechamente con otras aplicaciones de Google, como Gmail y Google Docs.
Microsoft OneDrive: OneDrive es el servicio de almacenamiento en la nube de Microsoft y se integra con Microsoft 365 (anteriormente Office 365). Ofrece 5 GB de almacenamiento gratuito y opciones de pago para obtener más espacio.
Dropbox Business: Dropbox Business es una solución de almacenamiento en la nube diseñada para empresas. Ofrece un espacio de almacenamiento escalable, colaboración en tiempo real y herramientas de administración de equipos.
Box: Box es una plataforma de almacenamiento y colaboración en la nube que es utilizada por muchas empresas. Ofrece una amplia gama de funciones de seguridad y colaboración.
Amazon Web Services (AWS): AWS ofrece una variedad de servicios de almacenamiento en la nube, como Amazon S3 y Amazon EFS. Puedes utilizar AWS para personalizar tu solución de almacenamiento según las necesidades de tu pyme.
iCloud: iCloud es el servicio de almacenamiento en la nube de Apple y es especialmente útil para las empresas que utilizan dispositivos Apple. Ofrece 5 GB de almacenamiento gratuito y opciones de pago.
pCloud: pCloud es una opción de almacenamiento en la nube que se destaca por su enfoque en la privacidad y la seguridad de los datos. Ofrece almacenamiento escalable y funciones de colaboración.
SpiderOak: SpiderOak es conocido por su enfoque en la seguridad y la privacidad. Ofrece almacenamiento en la nube y herramientas de colaboración para empresas.
Tresorit: Tresorit se centra en la seguridad y la privacidad del almacenamiento en la nube y es adecuado para empresas que manejan datos sensibles.
Sync.com: Sync.com es otra opción que pone un fuerte énfasis en la seguridad y la privacidad de los datos. Ofrece almacenamiento en la nube y sincronización de archivos.

- Gestión del tiempo para PYMES

Trello: Trello es una herramienta de gestión de proyectos basada en tarjetas y tableros que puede ayudarte a organizar tareas y proyectos, establecer plazos y asignar responsabilidades.
Asana: Asana es una plataforma de gestión de proyectos y tareas que te permite planificar, asignar y hacer un seguimiento del progreso de las tareas de tu equipo.
Todoist: Todoist es una aplicación de gestión de tareas que te permite crear listas de tareas, establecer prioridades y plazos, y colaborar en proyectos con tu equipo.
Google Calendar: Google Calendar es una herramienta de calendario que te permite programar reuniones, recordatorios y eventos. Puedes compartir calendarios con tu equipo para coordinar horarios.
Clockify: Clockify es una herramienta de seguimiento de tiempo que te permite registrar el tiempo que dedicas a diferentes tareas y proyectos. Es útil para realizar un seguimiento del tiempo y el rendimiento del equipo.
RescueTime: RescueTime es una aplicación que realiza un seguimiento de cómo utilizas tu tiempo en tu computadora y dispositivos móviles. Te proporciona informes detallados para ayudarte a identificar áreas de mejora en tu productividad.
Focus Booster: Focus Booster utiliza la técnica Pomodoro para ayudarte a administrar el tiempo y mantener la concentración. Divide tu trabajo en intervalos de tiempo específicos y pausas.
Notion: Notion es una plataforma de colaboración todo en uno que combina herramientas de gestión de proyectos, notas y bases de datos. Es altamente personalizable y adecuado para equipos que necesitan una variedad de funciones en una sola plataforma.
ClickUp: ClickUp es una herramienta de gestión de tareas y proyectos que ofrece seguimiento de tiempo, automatización y personalización de flujos de trabajo.
Evernote: Evernote es una aplicación de toma de notas y organización que te permite capturar y organizar información importante. Puedes utilizarlo para tomar notas de reuniones y mantener un registro de ideas.
Microsoft To Do: Microsoft To Do es una aplicación de gestión de tareas que se integra con Microsoft 365. Puedes crear listas de tareas, establecer recordatorios y sincronizar tareas en múltiples dispositivos.
Wrike: Wrike es una plataforma de gestión de trabajo colaborativo que incluye seguimiento de tiempo, programación y herramientas de colaboración en equipo.

- Herramientas de Recursos Humanos para PYMES

Zoho People: Zoho People es una solución de recursos humanos en la nube que ofrece seguimiento de asistencia, gestión de licencias, evaluaciones de desempeño y gestión de expedientes de empleados.
BambooHR: BambooHR es una plataforma de gestión de recursos humanos que incluye funciones de seguimiento de candidatos, administración de documentos, informes de recursos humanos y evaluaciones de desempeño.
Gusto: Gusto es una herramienta de gestión de recursos humanos que se enfoca en la nómina y los beneficios de los empleados. También ofrece seguimiento de tiempo y asistencia.
Workable: Workable es una plataforma de reclutamiento que simplifica el proceso de contratación. Permite publicar ofertas de trabajo, gestionar candidatos y colaborar en equipo.
Breezy HR: Breezy HR es otra herramienta de reclutamiento que ofrece seguimiento de candidatos, automatización de procesos y pruebas de habilidades.
Talentsoft: Talentsoft es una plataforma de gestión del rendimiento y desarrollo de empleados que se enfoca en la capacitación, la evaluación del desempeño y el desarrollo profesional.
PeopleHR: PeopleHR es una herramienta de recursos humanos en línea que incluye funciones de gestión de nómina, seguimiento de tiempo y asistencia, y gestión de expedientes.
HRMS de OrangeHRM: OrangeHRM ofrece un sistema de gestión de recursos humanos de código abierto que abarca la gestión de empleados, la nómina y el tiempo y asistencia.
Zenefits: Zenefits combina recursos humanos, nómina y beneficios en una sola plataforma. Ofrece automatización de tareas administrativas y seguimiento de cumplimiento normativo.
TSheets: TSheets es una herramienta de seguimiento de tiempo y asistencia que ayuda a registrar el tiempo de los empleados de manera precisa y simplifica la nómina.
Factorial: Factorial es una plataforma de recursos humanos en línea que incluye funciones de gestión de nómina, seguimiento de tiempo y asistencia, y gestión de expedientes de empleados.
Glint: Glint es una herramienta de encuestas de participación de empleados que ayuda a medir y mejorar la satisfacción y el compromiso de los empleados.

¿La digitalización ayuda a ofrecer una mejor experiencia al cliente? ¿De qué forma?

Por supuesto. Lo primero porque permite automatizar respuestas, hacer seguimiento de las incidencias, cargar en un CRM o en un gestor de proyectos la incidencia, etc.

Es decir que desde el lado del cliente se siente más atendido gracias a las automatizaciones y desde el lado de la Pyme le permite controlar al cliente, su histórico y las incidencias que tenga.