Cada vez más nuestros proveedores se están convirtiendo en nuestros partners, y dependemos mutuamente unos de otros para el correcto funcionamiento de nuestra empresa. Cuando la comunicación no es eficaz o una de las dos empresas fallas, afecta a la otra.
Parece mentira que una empresa como Mothercare no se de cuenta de esto. Hoy he intentado comprar dos protectores para escalera, y no he podido porque no disponían de las extensiones de los mismos. Al preguntar cuándo lo recibirían, no sabían, ya que el proveedor no se lo mandaba. Es más, al preguntar cuánto podría tardar me han dicho que más de 2 meses ¡!. ¿Cómo es posible?
Claramente han seleccionado el proveedor equivocado!
